سياسة الاسترجاع

نحن نريدك أن تكون سعيدًا بمنتجاتنا، لذلك سنفعل كل ما في وسعنا لتحقيق ذلك. 

نحن نملك سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنك تستطيع طلب الإرجاع خلال 14 يومًا بعد استلامك للمنتج. 

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو مرتدى، مع العلامات الأصلية وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. لبدء الإرجاع، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني info@woodstocklaundry.ae. 

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق الشحن الخاص بالإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع للمنتجات التي تم شراؤها أثناء العروض أو بطاقات الهدايا.

التبديلات
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هو إرجاع المنتج الذي لديك، وعند قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

الاسترداد
سنقوم بإبلاغك بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم المصرف أو شركة بطاقتك الائتمانية بمعالجة وإرسال الاسترداد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@woodstocklaundry.ae

سياسة الإلغاء
رضاك هو أولويتنا. إذا غيرت رأيك أو لم تكن سعيدًا بطلبك لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل. ببساطة تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@woodstocklaundry.ae خلال 14 يومًا من استلامك للطلب، وسنكون سعداء بمساعدتك. سعادتك تهمنا أكثر من أي شيء!