سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Woodstock Laundry UAE ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من woodstocklaundry.ae ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعين "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"الخاص بك" إلى المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم أو تحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو تنفيذ أي شروط خدمة معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. يصف القسمان التاليان الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان ومعلومات أخرى مستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ("Cookies"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
- عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع ويب وروابط الأطراف الثالثة.